動作環境について
必要な機器と環境について
- インターネット通信速度 上り下り共に5.0Mbps以上
- パソコンもしくはWindows搭載タブレット
- ノートカメラ※お使いのスマートフォン及びタブレットをご使用いただけます！
- Webカメラ※現在、ご登録時にご購入可能！
- レンタル及び購入可能機器に関しては詳しくはこちらをご覧ください。
パソコンおよびWindows搭載タブレットの推奨スペック
| 必要環境 | 推奨環境 | |
| OS | Windows10以上 macOS Big Sur 11以上 | Windows10以上 macOS Big Sur 11以上 |
| ビット数 | 32ビット | 64ビット |
| メモリ | 8GB | 8GB以上 |
| 推奨CPU | Intel Core i3（第10世代以上） | Intel Core i5（第10世代以上） Intel Core i7（第10世代以上） |
| CPUクロック数 | 2Ghz以上 | 2Ghz以上 |
| CPUコア数 | 2コア以上 | 4コア以上 |
| 上り通信速度（アップロード） | 5.0Mbps | 5.0Mbps |
| 下り通信速度（ダウンロード） | 5.0Mbps | 5.0Mbps |
| 使用ブラウザ | GoogleChrome最新版 | GoogleChrome最新版 |
遠隔リモートサポート
どうしてもカメラが認識しない、マイクが反応しないという場合は、本部ヘルプデスクから遠隔操作にて設定を確認させていただきます。
詳しくはお電話にてお問い合わせ下さい。
ヘルプデスク：0120-365-012
受付時間：12:30～21:00
